有团队给医院做分诊智能体,结果患者描述症状,它直接"根据经验开药"。这不是智能,是危险。医疗场景里,智能体的第一设计约束不是好用,是安全——不越界、不乱说,比什么都重要。
系统提示词第一行就要写死:不诊断、不给用药剂量,只做分诊建议与就医方向。这是合规底线,也是安全底线。
"胸痛、卒中、自杀倾向"等危险词出现,立即转接医生或急救,不犹豫、不纠缠。示例指令:"你是预问诊分诊助手,不诊断不开药;出现危急症状词立即建议拨打急救并转人工。"
患者信息按《个人信息保护法》脱敏处理,病历不外传、不落本地明文。隐私设计是医疗智能体的前置条件,不是事后补丁。
某互联网医院把"边界+升级+脱敏"三件套写满后,误下诊断建议归零,危急症状转接及时率 100%。注意:绝不输出用药剂量、绝不做确诊结论、绝不留存可识别个人明文病历。
医疗智能体落地,先问"哪句话说错会出人命",把那句话写进角色边界和升级条件。骨架套四步法,安全兜底是前提。设计图先画清,再谈上线。